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이용약관

시행일: 2026년 7월 9일

고객 주요 고지사항

  • 운영 주체: 서비스 운영자는 택스랩(세무법인 플랜비)입니다.
  • 주민등록번호: 회원가입 단계에서는 주민등록번호 13자리 전체를 입력받지 않으며, 세무대리 수임 요청 등 법령상 필요한 경우에만 별도 안내와 확인 후 처리합니다.
  • 홈택스 자료: 고객이 선택한 연도의 사업장 매출·매입, 지급명세서, 현금영수증, 개인카드 사용액 등 신고에 필요한 자료 일체를 수집·정리할 수 있습니다.
  • 외부 처리: 카카오는 간편 로그인과 본인 식별, Supabase는 세무정보 게시글 이미지 저장, AWS는 서비스 서버 운영·파일 처리·시스템 로그·인프라 보안 관리에 사용됩니다.
  • 탈퇴와 보관: 탈퇴 요청 시 계정 이용은 즉시 중지되며, 세무·계약 증빙 자료는 5년간 분리 보관한 뒤 삭제합니다.
  • 연령·마케팅·결제: 만 14세 미만은 가입할 수 없고, 현재 광고성 마케팅 메시지와 온라인 유료결제는 운영하지 않습니다. 향후 유료결제나 마케팅을 시작하면 별도 고지와 동의를 받습니다.

제1조 (목적)

본 약관은 택스랩(세무법인 플랜비, 이하 "회사"라 함)이 회원(이하 "회원"이라 함)에게 제공하는 세무 자료 수집, 세무 신고 지원 및 세무대리 관련 서비스(이하 "서비스"라 함)를 이용함에 있어 "회사"와 "회원" 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

② 본 조 및 본 약관의 다른 조항에서 정의한 것을 제외하고는 전자금융거래법 등 관련 법령에 정한 바에 따릅니다.

제3조 (약관의 게시, 해석, 변경 등)

① 회사는 회원이 서비스를 이용하기 전에 본 약관을 게시하고, 회원이 본 약관의 중요한 내용을 확인할 수 있도록 합니다.

② 이 약관의 해석 또는 약관에서 정하지 않은 사항 등에 대하여는 관련 법령에 따릅니다.

③ 회사는 약관을 변경하는 때에는 그 시행일 7일 전에 회원에게 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 최소한 30일 이전에 공지합니다.

④ 회원은 변경된 약관이 공지된 후 15일 이내에 거부의사를 표명할 수 있습니다. 회원이 거부하는 경우 회사는 15일의 기간을 정하여 회원에게 사전 통지 후 당해 회원과의 계약을 해지할 수 있습니다. 만약 회사가 개정약관 공지(통지) 시 회원이 거부의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우 동의한 것으로 간주하겠다는 내용도 함께 공지(통지)하였음에도 회원이 거부의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우에는 약관의 변경에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (이용계약의 체결)

① 서비스 이용계약(이하 "계약"이라 합니다)은 회원이 되려는 자(이하 "가입신청자"라 합니다)가 이 약관의 내용에 동의하고 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.

② 전항의 승낙은 회사가 정하는 통지 등의 방법으로 표시하며, 이 표시가 가입 신청자에게 도달한 시점에 계약이 성립된 것으로 봅니다.

③ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 가입신청을 유보하거나 거부할 수 있으며, 추후 계약을 해지할 수 있습니다. 이 때 회사는 각 호의 내용을 판단하기 위하여 가입 신청자나 회원에게 적절한 자료를 요청할 수 있습니다.

④ 회사는 기술상 문제 또는 인력의 부족 등을 이유로 가입신청의 승낙을 유보할 수 있습니다.

⑤ 회사는 가입신청이 제3항 또는 제4항에 해당하여 유보, 거부 또는 계약의 해지가 된 때에는 특별한 사정이 없는 한 그 사실을 가입신청자 또는 회원에게 알려야 합니다.

⑥ 회사는 만 14세 미만 아동에게 당사의 서비스를 제공하지 않으며 이와 관련한 개인정보를 수집하지 않습니다.

제5조 (서비스의 내용)

① 서비스의 세부 내용은 다음 각호와 같습니다.

② 세무대리 수임이 필요한 업무는 회원의 별도 요청과 회사의 확인 절차를 거쳐 진행됩니다. 본 약관 동의만으로 세무대리 수임이 자동 성립되지는 않습니다.

③ 회사는 회원의 동의 없이 약관에 따른 서비스의 제공을 거부할 수 없으며, 마찬가지로 회원은 별도 계약 없이 약관에 따른 서비스 이외의 서비스를 요구할 수 없습니다.

④ 회사가 이 약관에 따른 서비스 이외의 서비스를 제공하는 경우, 회원은 별도의 약관에 따라 계약을 체결한 후 해당 서비스를 이용할 수 있습니다.

제6조 (서비스 중단)

① 회사는 회원이 언제든지 서비스를 이용할 수 있도록 운영해야 합니다.

② 전항에도 불구하고 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 때에는 일정 시간 동안 서비스의 제공을 중단할 수 있습니다.

③ 회사는 전항의 중단이 예정되는 때에는 미리 그 사유와 기간을 회원에게 알려야 합니다. 전항의 중단은 그 사유가 종료되는 즉시 회원에게 알려야 합니다.

제7조 (서비스의 종류 및 요금제)

① 회사는 현재 무료 또는 상담 기반으로 서비스를 제공할 수 있으며, 유료 기능 또는 요금제를 도입하는 경우 적용 시점 전에 요금, 제공 범위, 결제일, 해지 방법, 환불 기준을 별도로 고지하고 필요한 동의를 받습니다.

② 소득세 신고 등 특정 업무는 별도 견적 또는 계약에 따라 비용이 발생할 수 있습니다.

제8조 (이용료의 결제)

① 회사가 유료 기능 또는 정기결제를 제공하는 경우, 결제금액, 결제수단, 결제일, 자동결제 여부, 해지 방법을 결제 전에 회원에게 명확히 안내합니다.

② 회원의 승인 없이 유료 결제 또는 자동결제를 진행하지 않습니다.

③ 무료체험 후 유료 자동전환, 구독료 인상 또는 정기결제 금액 증액은 적용 전 30일 이내에 회원의 별도 동의를 받은 경우에만 진행합니다.

④ 결제대행업체, 카드사, 금융기관의 귀책으로 발생한 장애는 해당 기관의 정책과 관련 법령에 따릅니다. 다만 회사의 고의 또는 과실로 회원에게 손해가 발생한 경우 회사는 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.

제9조 (환불)

회원은 다음 환불 정책에 따라 회사에게 환불을 요구할 수 있습니다.

① 유료 기능 또는 정기결제 도입 전까지 본 서비스의 온라인 결제 환불 정책은 적용되지 않습니다. 유료 기능 도입 시 회사는 환불 가능 사유, 환불 신청 방법, 환불 처리 기한, 청약철회 제한 사유를 별도로 고지합니다.

② 회사는 환불이 필요한 경우 회원이 지불한 결제수단과 동일한 수단으로 환불을 진행합니다. 다만 동일한 결제수단으로 환불 처리가 불가능한 경우 현금 등 다른 수단으로 환불을 진행할 수 있습니다.

③ 회원의 귀책 사유 없이 시스템 오류 등의 사유로 초과결제·중복결제 등의 문제가 발생한 경우, 회사는 해당 서비스의 정상적인 이용을 전제로 부과된 이용료 또는 오류로 인해 잘못 결제된 이용료를 해당 회원에게 환불합니다.

④ 본 서비스 이용약관에 규정되지 않은 환불 사항은 전자상거래법 규정에 따릅니다.

제10조 (회사의 의무)

① 회사는 회원에게 안정적인 서비스를 계속 제공하기 위하여 노력하고, 이 약관 및 관련 법령의 내용을 준수해야 합니다.

② 회사는 전항의 의무를 다하기 위하여 최적의 인력 및 시스템, 보안 등을 유지해야 합니다.

③ 회사는 회원과 진행한 신고 대행 업무 관련 내용에 대하여 비밀준수의무를 집니다.

④ 회사는 고객의 개인정보를 목적 이외의 다른 용도로 이용·공개하거나 제3자에게 제공하여서는 아니됩니다.

제11조 (회사의 책임제한)

① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 서비스와 관련하여 회원이 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

④ 타인의 명의, 계정 등을 도용하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 경우 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.

제12조 (회원의 의무)

① 회원은 서비스를 원활하게 제공받기 위해 회사가 요구하는 정확한 정보를 제공해야 합니다.

② 회원은 서비스를 이용함에 있어 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니됩니다.

제13조 (회원의 서비스 이용제한)

① 회원의 서비스 이용 중 다음 각 호의 사유가 발생하는 경우, 회사는 상당한 기간 전에 최고하고 기간을 정하여 해당 회원의 서비스 이용을 제한 또는 정지하거나 이용계약 해지 등의 조치를 취할 수 있습니다.

② 회원이 본 조의 금지행위를 하는 경우 서비스 이용을 제한함과 별도로 손해배상의 청구, 사법당국에 대한 고발 등 법적 조치를 취할 수 있습니다.

제14조 (개인정보의 보호 및 이용)

① 회사는 개인정보의 보호 및 처리와 관련하여 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 각 그 하위 법령에 정하는 사항을 준수하며, 개인정보의 보호를 위하여 노력합니다.

② 회사는 개인정보의 수집, 이용, 제공, 보호, 위탁 등에 관한 제반 사항의 구체적인 내용을 개인정보처리방침을 통하여 규정하며, 개인정보처리방침은 회사의 웹페이지, 앱 서비스 화면 등을 통하여 게시합니다.

제15조 (계약의 해지)

① 회원은 언제든지 회사에 이용계약 해지의 의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다.

② 당사자 일방이 계약에 규정된 의무를 위반하거나 불성실하게 이행하는 경우, 상대방은 그 시정이나 개선을 요구할 수 있으며, 그에 대하여 14일 이내에 귀책당사자의 시정 또는 개선조치가 없는 경우 상대방은 전자우편 또는 서면에 의한 통지로써 이 약관을 해지할 수 있습니다.

③ 회원이 탈퇴를 요청하면 회사는 계정 이용을 즉시 중지하고, 세무 신고 및 계약 이행 증빙을 위해 관련 자료를 5년간 분리 보관한 뒤 삭제합니다.

제16조 (손해배상)

① 회사는 서비스의 결함으로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우 실제 발생한 손해를 배상합니다. 단, 회사의 고의 또는 과실 없이 회원에게 발생한 손해에 대하여는 책임을 지지 아니합니다.

② 회사는 이 약관에서 명시되지 아니한 회사의 귀책사유로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우 회사의 배상 책임은 관련법령 및 상관례를 따릅니다.

③ 회원이 이 약관상의 의무를 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생한 경우 또는 회원이 서비스를 이용함에 있어 회사에 손해를 입힌 경우, 회원은 회사에 그 손해를 배상하여야 합니다.

제17조 (회원에 대한 통지)

① 이 약관에 따라 회원에게 일정한 사항을 알릴 때에는 회원이 등록한 전자우편, 서비스 공지사항, 메시지 등을 사용합니다.

② 전항에도 불구하고 회원 전체를 대상으로 하거나 긴급한 사유가 발생한 경우에는 메일 혹은 문자 및 회사가 정한 방법을 통하여 알릴 수 있습니다.

③ 회사는 회사의 고의 또는 중과실이 없는 이상, 회원이 고의 또는 과실로 본 조의 통지를 인지하지 못한 경우에 발생하는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제18조 (서비스 알림 및 마케팅)

① 회사는 인증, 보안, 계약, 결제, 세무업무 진행 등 서비스 이용에 필요한 알림을 제공할 수 있습니다.

② 회사는 현재 광고성 마케팅 메시지를 발송하지 않습니다. 향후 마케팅 메시지를 발송하는 경우 광고성 정보에 대한 명시적인 사전 수신 동의를 받습니다.

③ 광고성 정보에는 "(광고)" 표시와 수신거부 또는 동의 철회 방법을 함께 안내합니다.

④ 오후 9시부터 다음 날 오전 8시까지 광고성 정보를 전송하는 경우에는 일반 수신 동의와 별도로 야간 광고성 정보 수신 동의를 받은 경우에만 전송합니다.

⑤ 회원은 언제든지 광고성 정보 수신 동의를 철회할 수 있으며, 회사는 수신거부 또는 동의 철회 이후 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

제19조 (분쟁해결)

① 이 약관과 관련하여 분쟁이 발생하는 경우 각 당사자는 원만한 해결을 위하여 서로 협력합니다.

② 당사자 간에 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 하며, 관련법령 또는 양 당사자 합의에 따른 법원을 관할법원으로 합니다.

부칙

이 약관은 2026년 7월 9일부터 적용됩니다.

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